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银行ETC抢量白热化腾讯广告打造“智能高效”增

作者: 利来国际|时间:2019-07-19|来源:未知

  不停车即可缴费,无需等待,作为目前世界上最先进的路桥收费方式,ETC正在渗透人们的出行场景。今年,包括《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》在内的一系列ETC新政表明,国家将取消高速省界收费站,ETC卡将成为交通支付主流方式。据交通运输部预估,2019年底全国ETC用户数量将突破1.8亿,行业迎来新的爆发。

  对银行来说,ETC亿级市场显然是个增量的绝佳机会。由于一辆车只能绑定一个ETC账户,一个ETC除其他支付账户外只能绑定一张银行卡(借记卡、信用卡均可),这导致各家银行对车主的争夺更加激烈。在比拼速度抢量的关键时刻,谁能更快覆盖潜客,谁能更高效聚焦优质用户群体,谁就能在ETC客群争夺战中脱颖而出。

  在政策的鼓励下,造就了难得的市场机遇。各大银行也针对ETC纷纷推出优惠政策抢占市场,包括ETC设备免费、享通行费95折,以及一些附加权益,如赠送通行费、赠送加油卡、免费洗车、免费代驾等,每家银行各有不同。即便如此,如何高效、精准的触达客群仍是银行发展ETC的痛点。

  互联网时代用户流量途径发生变化,线上流量成为年轻用户主场,银行传统线下物理网点拓客渠道正在失去和主流客户接触的机会。加上银行网点“广撒网”式覆盖用户,难以锁定ETC车主,精准度低,营销成本高。

  CNNIC数据显示,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿。如何在8亿用户中快速筛选ETC目标客群,成为银行抢量的核心需求。

  银行营销发卡要经过“曝光、点击、进件、批核”链路,流程较长,用户注意力容易分散,转化率受到影响。

  互联网时代讲究“以快打快”,只有先人一步,才能在流量大战中脱颖而出。如何助力银行ETC金融产品拓客?腾讯广告以优质丰富的全场景、全流量资源,专为银行转化锻造的数据能力,完整创意与转化链路等三大利器,加上成熟的广告代理商服务体系,实现银行客户高效、低价、高转化的增量路径。

  银行ETC产品想要快速拓客,优质线上流量是兵家必争之地。腾讯广告拥有天然的流量优势,2019年第一季度,微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿,QQ的月活账户数为8.23亿,而在去年年底,微信支付日均笔数已超过10亿。不管是用户量级、活跃度,或是黏性,腾讯广告都能快速助力银行连接用户的金融生活。

  同时,腾讯系列产品矩阵全面渗透中国网民社交、娱乐、新闻资讯等线上线下不同的生活场景,日均曝光超过百亿量级。

  除此之外,腾讯生态还有很多优质的场景类资源,能够帮助银行ETC有效拓客。如通过资讯类APP直击垂直买车、看车群体;地图APP可触达交通场景,快速定向出入高速口、停车场等“有车一族”;结合车主用车场景,如开车有听音乐的需求,所以进行音频贴片、电台等丰富形式的植入,实现沉浸式沟通;从人群兴趣爱好入手,以体育IP为突破口加强认同,开创IP营销模式。从了解、锁定、沟通、认同四大场景可以看出,腾讯广告能够卓效覆盖ETC客群,做到“品效协同”,快速增量。

  获取流量很重要,但更重要的是如何“沙里淘金”?优质、高效是关键。但目前来看,银行常见的人群标签很难快速匹配ETC车主群体,造成营销不能及时触达目标客群。腾讯广告通过数据洞察直击核心用户群体,为银行ETC精准拓客提供保障。首先,丰富的通用人群定向体系能够迅速进行筛选;再者,专为ETC市场锻造的金融立方体系以人群偏好、人群需求等不同维度的洞察标签,优中选优。如通过本地广告,可以进行种子人群的区域“缩圈”,做到有的放矢,精确拓客。

  对金融行业如何控制信用卡不良率的问题,腾讯广告经过20家银行信用卡客户服务和数据洞察,沉淀出成熟的人群选择策略,在定向阶段做到优质人群筛选,帮助银行更灵活圈定高价值客群。

  从流量引入到人群转化的漏斗模型中,每一个环节用户量都呈衰减态势,所以说客群转化率才是制约银行发卡效率的瓶颈。腾讯广告的“全链路服务”则直面这一问题,在曝光、点击、填单、核卡、激活等不同环节均提供专业解决方案。

  广告曝光上,通过图文信息流、短视频、H5、朋友圈图文、卡片、APP闪屏、搜索直达等丰富形式,能够展示ETC金融产品的特点,并吸引目标人群点击。互动的沟通方式也能创造良好体验,提升广告曝光效果。

  做过项目经理的都知道,在整个项目管理过程中所使用到的最核心的能力是沟通与协调能力,人才是项目管理成功的重要因素,对于需要多人配合协作完成的项目更是如此。如今是互联时代,很多公司都属于互联网办公状态,尤其对于多数项目公司而言,如何保证沟通的协调、信息的畅通、进度的及时、数据的准确,是保证项目高效运行的关键。因此,这就需要一款好的项目管理软件来进行帮助,比如8Manage。

  素材制作环节上,腾讯广告提供文案、图片、视频创意以及落地页建站工具,降低银行拓客的创意成本。如TCC(腾讯创意订制)可提供从创意、制作到最终投放的“一站式”服务,能够帮助广告主零门槛对接视频创意制作方,轻松产出精彩视频内容。

  关于信用卡拓展客群,腾讯广告系统输出素材方法论。以某银行ETC卡的朋友圈推广活动为例,素材创意上连接“洗车场景”,通过腾讯广告提供的模板和工具嵌套,在银行零人力成本添加的情况下,一站式解决广告创意制作难的痛点。

  

  在填单环节,腾讯广告做了进一步的优化。落地页模板上,一次跳转即可到达申领页面,极大缩短转化路径,提高了填写率;还能对不同人群做到精细化出价,并提供安全Marketing API 做应用支持,做到智能化出价,进一步控制银行成本。

  针对ETC金融产品的三大痛点,除了上述的四个解决方案外,腾讯广告还和业内十余家专业发卡服务商建立长期合作,及时优化运营漏斗的每个环节,做到统一对接,做到提效、降本、高优化“活”量。

  ETC亿级蓝海市场就在眼前,腾讯广告已与多家银行达成增量合作,通过数字营销助力银行快速抢量,成就市场先机。

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